新月豪華影城以「My Style, My Way」為經營主軸，期望重新定位宜蘭的觀影態度，從多角度呈現全新的體驗與感動。同時在三大方向展現，3S & 3E：Site & Environment、Surroundings & Entertainment、Sensation & Experience，由內而外完整經營。
(位置和環境)—從影城地點環境的嚴選，到人流動線的設想安排，皆以顧客的角度為出發，希望從消費的第一步購票即能感受到設計的用心。鄰近還有宜蘭設治紀念館、文學館…等藝文場域，提供完整娛樂與休憩。
(設備與硬體)—提供最新視聽影音系統，與世界零時差，讓顧客體感極致享受。HFR 3D高畫面更新率，使動作場面更清晰立體不暈眩、Dolby Atmos杜比全景聲讓聲音細膩自然逼真猶如置身現場、FAS摩登聲動座艙全平躺式真皮沙發座椅使觀影過程更舒適，身體全方位感受到影音震撼效果。
(軟體及服務)—影城提供顧客多樣貼心用品、指示和服務，如：兒童輔高座椅、濕紙巾、階梯導引燈、廳外座位表顯示器，以及座位剩餘數顯示。另也有讓影城充滿文創個性的氛圍營造，如：進散場獨立音樂播放、導演演員手模牆展示..等。從細微處照顧並滿足顧客需求，讓觀影經驗如同置身家中一樣舒適溫暖。
新月豪華影城冀望以消費者為出發考量，秉持務實態度與精神、創新的服務方式，打造時尚娛樂、樂活文化的全新格局遠景。
