線上訂票不接受退票，請詳細閱讀規則。

• Q. 網路訂票使用流程
  1. 進入網路訂票頁面，訂票前請先閱讀訂票規則，再選擇您欲觀賞的電影。
  2. 請依身份別登入系統。
  會員請登入卡號(MAX卡 或 VIP卡) 與密碼(首次登入，請先設定密碼) 。
  3. 請依照您欲訂票影片選擇日期/場次。
  4. 請依照所訂票數選取您所需的座位。
  5. 請確認您選擇的訂單內容是否正確。
  6. 訂票完成。
  7. 請於電影開演前30分鐘至影城櫃台完成取票動作，否則訂票將自動取消。
  請使用訂票序號或訂票確認單及相關證明文件(會員需攜帶會員卡、非會員需攜帶身分證明文件、購買優待票、愛心票者需出示相關證明文件)至服務櫃台取票。同筆訂單僅限一次出票，逾時未取票者恕不退票。
  

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• Q. 會員登入方式為何?
  請輸入您的帳號與密碼：帳號為您的會員卡卡號，首次登入，請先設定密碼)。
• Q. 是否要登記成為會員才能購票?
  會員與非會員皆可使用網路訂票系統，但為保障您的權益，非會員使用本系統購票請詳細填寫您的身分證字號、email及聯絡電話，若資料不全或錯誤而造成訂票失敗或無法取票，本影城恕不負責。
• Q. 使用網路訂票，最多可買多少張電影票?
  每筆訂單限購4張票，4張以上需分筆訂購。
• Q. 午夜場，應該訂哪一天的場次？
  影城的營業日為「當日06:00am~隔日06:00am」。
  例如：若要觀賞1月1日(跨年後)凌晨00:40的電影，在訂票時請選擇12月31日00:40的這一場電影。
• Q. 電影票付費方式及手續費為何？
  MAX卡使用儲值餘額扣款(餘額不足需先儲值)，VIP卡及非會員可使用現金、信用卡結帳。
  MAX卡會員線上訂票免收手續費。
  VIP卡會員及非會員：每張票酌收手續費20元。
• Q. 請問於網路上訂購優待票、兒童票、愛心票需要具備什麼條件？
  1.學生購買優待票需持有學生證。　
  2.二歲以上，未滿十二歲之兒童需購買兒童票入場。
  3.愛心票適用於65歲或以上長者，需憑敬老手冊或身分證/身心障礙人士需憑殘障手冊。
• Q. 請問VIP廳可否於網路上訂票？
  否，目前VIP廳暫不提供網路訂票服務。
  
• Q. 請問我取票後可以更換到別的電影、日期、場次的票或退票嘛？
  否，訂票前請檢查您所訂的場次與時間是否正確，票券一經售出恕不退換！若需辦理退票，需於電影開演前親至售票窗口辦理，且每張票須酌收20元手續費。
• Q. 我要到那裡取票及要帶什麼證明呢？
  請於電影開演前30分至網路取票櫃台取票。
  請攜帶訂單編號或訂票確認單及相關證明文件(會員需攜帶會員卡、非會員需攜帶身分證、購買優待票、愛心票者需出示相關證明文件)，逾時未取票者訂票將自動取消。
• Q. 請問我同一筆訂單訂了4張票，我可以先取1張之後再取其它張嘛?
  否，同一筆訂單僅能一次領取，無法分次領取，逾時未取票者恕不退票；套票一經使用，恕不退換！
• Q. 我的訂票確認單要去哪裡查詢?
  訂票成功後系統會自動發送至您的email信箱，所以務必填寫有效email信箱以確保您的訂票權益。
• Q. 影城的預售期限是？
  依網站公告場次為準。
• Q. 請問可以自行選位嘛？
  是，使用本系統可讓您在訂票時在開放預售的座位中自行選位。
• Q. 我可否在線上訂票時使用招待券或其他優惠?
  否，線上訂票不接受任何招待券或與其它優惠合併使用。通關券、交換券、電癮券皆需至售票櫃台劃位。
• Q. 我在網上登記的資料是否保密?
  是，僅供本系統網路訂票使用。